工商

专业蹦床公园供应商,小飞侠集团

地址  Add:

浙江省温州市永嘉县桥下镇新建南路388号

电话 Tel:86-577-66978777

传真 Fax:86-577-66978777

邮箱 E-mail: xiaofeixia888@xiaofeixia.net 

Webpage copyright © 小飞侠游乐设备有限公司 浙ICP备14010404号

Contact Us

联系我们

新闻资讯

蹦床公园在四川如何进行精准会员营销?

作者:
小飞侠集团
来源:
原创
2019/07/15 13:45

会员卡消费是目前蹦床公园主流的盈利方式,不但可以让家长们享受到更多的优惠,还能为自己带来更多稳定的客户,从而提高营业额。

试想一下,如果你的蹦床公园拥有一批稳定且忠实的消费者,并且可以不断的为自己的蹦床馆带来新的消费群体,那么我们就不用担心没有新的客户了!

因此,要提升蹦床公园的业绩,我们必须要做到精准营销,管理并维护好自己的会员。

而会员营销的三个步骤为:会员引流-会员转化-会员维护

 

一、会员引流的“正确姿势”

 

只有大量的用户基数,我们才有更多的机会把这些用户转化为我们的会员,因此我们可以通过免费体验宣传、节假日主题活动宣传、人偶宣传 、品牌联合宣传、微信公众号营销宣传及老客户的口碑宣传等,扩大信息覆盖面,提升会员沉淀的数量,拥有一定的精准消费群体。

 

二、如何提高会员转化率

 

对于到店的客户 ,我们要对其进行引导,并想办法让其办理会员卡,因此我们要清楚的自己客户的需求和他们的可支付能力,我们可以从以下三个方面着手:

消费意愿是指客户想要进行消费;消费能力是指客户有能力进行消费,消费的过程简单快捷;消费引导指外部环境对客户进行消费的宣传引导。

1、消费意愿

a. 互动活动

b. 舒适的软件服务

c.会员福利

2、消费能力

对于开业期间或者活动期间,客户想办卡消费,然而看到长长的队伍,可能打消办卡的念头。

针对这样的客户,可以让客户扫描收银台前的二维码,线上办理会员卡。

方便快捷的“一分钟办卡”,随处可见的线上办卡渠道,能进一步降低顾客成为会员的门槛。

3、消费引导

广播提醒客户办理会员,也提醒他们今日有哪些优惠,加上收银员的销售话术,引导顾客办理更高价格的套餐。

 

三、办卡后如何维护你的会员

 

1、熟悉掌握客户基本信息

在办理客户会员时,收集客户通讯信息资料,比如通讯地址、微信、生日等一下基本信息。

当我们收集会员数据后,必须在管理系统中对异常数据进行清洗,通过程序筛选确保数据质量。只有这样,系统的会员数据分析和各类报表呈现出来的结果才具备指导价值。掌握这些基本信息后,以后的节假日活动促销或客户生日时可寄送或微信发放代金卷和礼品以及一些问候等,和客户建立密切的联系。

2、熟悉掌握客户的消费特征,为用户画像

蹦床主要服务于650岁的消费群体可以通过数据收集分析,分析客户的消费特征(消费时间 、消费频次、消费金额等),明确潜在客户群,分析消费习惯,吸引并留住客群。

针对年轻的客户群体,可以选择通过增加其游玩过程中的活跃度与乐趣感来充分引起顾客的兴趣;而对于家庭客户群体,可以针对儿童喜爱的、感兴趣的、家长倾向的有利孩子成长的方向去加以营造氛围。

3、利用数据分析,对客户进行分类管理

会员管理的核心是客户,所以,为了保证蹦床公园管理的高效运行,蹦床公园首先应明确客户标准,即谁是一般客户,谁是合适客户,谁是关键客户, 依此分类有针对性地提供合适的服务,将会员分类后,然后将不同形式的抵扣券、代金券等定向推送给不同类别的会员,最终提高会员的转化率。