店长的重要性——河北三河市蹦床公园
- 分类:新闻资讯
- 作者:小飞侠集团
- 来源:原创
- 发布时间:2019-10-19 14:11
- 访问量:
【概要描述】不管在哪个行业,店长的地位和重要性都是不言而喻的。一个好的店长,既要不断的创造财富,也需要获得员工的认可。不同大小的蹦床馆,对店长的能力要求是不一样的,但是不管多大的场馆,店长都需要做好以下几点:1、完成每月、季、年业绩任务规划,制定下一期的计划。并提前做好可执行方案和突发事件预案。2、协调员工工作,让每一个人都物尽其用,提高做事效率。3、根据自身场馆定位,分析潜在客户,针对不同的客户制定不同的计
店长的重要性——河北三河市蹦床公园
【概要描述】不管在哪个行业,店长的地位和重要性都是不言而喻的。一个好的店长,既要不断的创造财富,也需要获得员工的认可。不同大小的蹦床馆,对店长的能力要求是不一样的,但是不管多大的场馆,店长都需要做好以下几点:1、完成每月、季、年业绩任务规划,制定下一期的计划。并提前做好可执行方案和突发事件预案。2、协调员工工作,让每一个人都物尽其用,提高做事效率。3、根据自身场馆定位,分析潜在客户,针对不同的客户制定不同的计
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- 作者:小飞侠集团
- 来源:原创
- 发布时间:2019-10-19 14:11
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不管在哪个行业,店长的地位和重要性都是不言而喻的。一个好的店长,既要不断的创造财富,也需要获得员工的认可。
不同大小的蹦床馆,对店长的能力要求是不一样的,但是不管多大的场馆,店长都需要做好以下几点:
1、完成每月、季、年业绩任务规划,制定下一期的计划。并提前做好可执行方案和突发事件预案。
2、协调员工工作,让每一个人都物尽其用,提高做事效率。
3、根据自身场馆定位,分析潜在客户,针对不同的客户制定不同的计划,对员工进行专门的培训。
4、帮助店员提升自身销售等级 ,促进业绩的增长,培训业务员的服务能力,让顾客得到更好的体验。
5、不断提高整店服务意识,并形成店内的服务标准,在推行过程中视情况不断改进和晚上。
6、妥善处理好顾客投诉问题,重视对顾客的后期跟踪服务。
7、做好店内行政、财务和仓库的管理交接工作。
8、整个团队的进步,才是真正的进步。
基于以上几点,那么店长在日常工作中到底体现在哪些方面呢 ?
1、蹦床馆的日常早会。
好的早会对于一天工作的影响是非常重要的额,这点相信任何店长都深有体会。在早会中,店长要鼓舞店员士气,带动氛围 ,让这种努力工作的氛围环绕整个店,每一个员工的一整天。其次,要在每一天的早会当中强调店内工作的标准,并形成准则。
2、重视蹦床馆的“服务流程”环节。
店长要经常观察店员的服务流程有没有出现什么问题,包括服务过程中与顾客的交谈,沟通,以及服务的推荐等等。要为不同类型的顾客量身定制不同的服务标准,让顾客真正享受到宾至如归的服务。
3、做好送客流程
一个好的开始需要一个完美的收尾。优秀的店长应该为送客这一环节指定一套专门的标准,并不断的在实施中改进,这样即使顾客在服务过程中稍有不满,在这一环节中也能得到补救。
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